2024.05.13

NANO universe、MARGARET HOWELLほか（株式会社TSI）

現場目線でのスキル・社風マッチを重視した選考と、人事との密な情報連携により複数ポジションの採用に成功！

採用に伴う募集情報

採用背景	欠員補充・事業強化に伴う採用
募集ポジション	EC運営・デザイナー・販売職・営業・MD・SNS分析・生産管理・カスタマーサポート
採用人数	19名（2023年度実績）
勤務地エリア	東京本社・店舗

採用成功のポイント

ポイント1	配属部署やブランドに沿ったスキルチェック・カルチャーフィットを重視した面接
ポイント2	人事による書類のネガティブチェックや現場への情報提供
ポイント3	応募者のスキルに合わせたオファーの変更

TSIの採用

欠員補充と事業強化のため、EC運営やデザイナーなど複数のポジションで人材を募集

今回の採用では、欠員補充の他にも今後の事業拡大に向けた強化を目的として複数のポジションで人材を募集していました。具体的には、EC運営やデザイナー、販売などアパレル事業の根幹に関わるポジションです。

コロナ禍を経て、2022年から本格的に採用活動を再開したのですが、他のエージェントではなかなか人が集まらず、母集団形成に苦戦していました。そんな状況の中、クリーデンスからは2023年度に19名と多くのご支援をいただきました。これは前年と比較すると約3倍の採用人数です。

クリーデンスからは幅広くご紹介をいただきましたが、書類だけでは分からない応募者に関する補足や必要な情報も丁寧に説明いただいたため、当社としても選考をスムーズに進めることができました。採用における当社への理解度の高さや丁寧なコミュニケーションをとってくださった結果、今回の採用決定数の多さにつながったと感じています。

採ポジションの立ち上げから採用成功まで

それぞれの部署やブランドで求められるスキル・業務へのスタンスを
現場目線で見極める選考

当社の選考では、面接に人事は同席せず現場のメンバーが対応しています。当社は複数の事業会社が統合して成り立っており、良い意味で多国籍な社風であることが特徴です。そのような背景から、同じ職種でも配属される部署やブランドによって求められる役割が異なる場合があります。そのため、ブランドを一番理解している現場のメンバーが、面接でスキルをチェックし、カルチャーフィットするかなどを判断しています。

現場の声を聞くと、クリーデンスからの応募者は、当社に対する理解度やマインドセットが高い印象だったと聞いています。他のエージェントだと、当社の業務に関して理解が薄いまま面接に来られる方もいらっしゃいますが、クリーデンスの場合は初めからミスマッチが少ないため、辞退率も低く、選考が進みオファーにそのまま入社のご意向をいただけるケースが多いです。

担当営業の村野さんとは日頃からよくやりとりをしているのですが、当社が求める人材に対して理解が深く、それがご紹介の質にもつながっていると感じます。おかげで、採用活動で余計な工数がかからず助かっています。

内定後のオファー面談も、求職者の方から希望があれば実施するのですが、クリーデンスの場合はあまりなく、そのままご決断いただけるケースが多いです。村野さんが当社の条件を理解し、内定者にしっかりと説明されているからこそと感じており、意思決定を得るまでのプロセスもスムーズに進められています。

日々の採用活動で意識していること

人事は選考を行う現場とエージェントの間の橋渡しのポジション

前述の通り、当社の選考は現場のメンバーがメインで担当していますが、人事は選考がスムーズに進むように現場とエージェントとの間に立ってサポートする役割を担っています。具体的には、書類のネガティブチェックや面接に向けての情報提供です。特に、面接周りの対応では、面接官が応募者の意向が上がる面談ができるようエージェントから提供された情報から重要なトピックを選定し、共有するようにしています。

いただいた情報によって、文面だけでは正しい内容が判断できないケースもあります。その場合は、エージェントに電話で直接確認をするなど、現場に対して必要で正確な情報をスピーディーに共有することを大事にしています。内容によっては、現場への伝わり方も違いますし、それによって応募者への魅力付けのポイントも異なるためです。昨今の市況感から、良い人材を採用するためにはスピード感が重要ですが、村野さんは、こういったコミュニケーションも丁寧にかつスピーディーにしてくれるので助かっています。

今回の採用成功のポイント

採用活動では普段から様々な取り組みや工夫を行っていますが、今回の採用成功はクリーデンスによるお力添えが大きかったと思います。その中でも、村野さんは当社や募集ポジションに対する解像度が高く、紹介される人材の質も高いと感じました。普段のコミュニケーションでも、いつも返信が早いので、こちらも仕事が進めやすく、現場への情報共有もスムーズに行うことができました。

クリーデンスはご紹介数も多いですが、最終的な決定数も最も多く、頼りにしています。アパレル業界自体、コロナ禍で一時落ち込んだものの、現在は完全に回復基調にあります。業界をもっと盛り上げていくためにも、アパレル業界の中のみならず、他業界にもアパレルビジネスの魅力を発信し、業界の今後を担う優秀な人材を紹介してくれることを期待しています！