JOURNAL STANDARD、Spick and Span、SLOBE IENA、CITY SHOP、B.C STOCKなど（株式会社ベイクルーズ）

まずはベイクルーズについて教えてください。

矢頭：ベイクルーズを一言でいうと、ファッションやおしゃれにこだわり、楽しむ集団。
企業理念として「”衣食住美”を通じて人生の楽しみを提供」を掲げ、「衣」はアパレル、「食」は飲食店運営、「住」は家具・インテリア、「美」はフィットネスクラブの運営やコスメ事業など、全体で60以上のブランドを運営しており、それらすべてにおいて個性、つまりブランドの独自性を大切にしています。

「衣」にあたるアパレル事業が主軸ではありますが、私たちはベイクルーズを「アパレル企業」ではなく、「ファッションカンパニー」と呼んでいます。ファッションを楽しむことは、単に服を着ることだけではないからです。素敵なお洋服を身に着け、素敵な場所に行って食事をしたり、素敵な空間で生活を送ったり、おしゃれを楽しむために体型を維持したり。それらすべてがファッションを楽しむことに含まれると私たちは考えています。

私たちベイクルーズは、商品を提供するだけではなく、おしゃれをすることを楽しむ体験や、ファッションそのものの価値をお客さまに提供すべく、さまざまな事業に取り組んでいます。

ベイクルーズにおける、ファッションアドバイザーの仕事はどのようなものでしょうか？

染谷：ベイクルーズにおけるファッションアドバイザーのミッションは、単にお客さまのニーズを聴き出してお洋服を提案することだけではありません。私たちがもっとも大切にしていることは、お客さまを素敵にして差し上げるお手伝いをすることです。

商品を実際に見て触りたい、試着してみたい、ファッションアドバイザーからアドバイスをもらいたい…そういうお客さまに対し、店舗でしか味わえない価値を接客はもちろん、空間なども通じてご提案することを大切にしています。

また、ものづくりの観点から見ても、ファッションアドバイザーの役割は重要です。
ベイクルーズでは、何を着るかではなく、どう着るかを大切にしており、MD計画の段階からスタイリングを組んで商品構成を考えています。一気通貫のこだわりを持ってお客さまに合ったスタイリングを行うことは、とてもプロフェッショナルな仕事であると考えています。

続いて、ファッションアドバイザーのキャリアパスについて教えてください。

染谷：意欲的に経験と成果を積み重ねていけば、どんなキャリアの可能性もあります。ベイクルーズで働く中で自分の武器や強みに気付き、それを努力して伸ばすことで、新しいチャレンジの機会をたくさん得ることができます。

現場で販売を極めたいと思えば、「BAY STAR（ベイスター）制度」と呼ばれるプロフェッショナル職の制度がありますし、自分自身の発信力でブランドを広げていきたい人には「インフルエンサー制度」を使って社内の認定インフルエンサーになることもできます。
マネジメントや人の育成にフォーカスしたい場合は副店長や店長、エリアマネージャーの道があります。「Startup Camp制度（新規事業提案制度）」を使えば、自分でブランドなどを立ち上げるチャンスを得ることだってできます。

バイヤーやMDの仕事に手を上げることもできますし、ブランド間の異動もできます。ファッションアドバイザーとして店頭に立ちながらも、店舗レイアウト、ビジュアルづくり、SNS担当などさまざまな仕事に携われたり、抜擢されて商品の買い付けに海外出張への同行があったり、興味のあることに関わりながら、自分はこれからどうなりたいか？何をしたいのか？と、模索しながらも自分自身のキャリアを広げていくことができる環境です。

自分を磨き続けていれば、きっとチャンスは訪れると思います。

矢頭：店長やエリアマネージャー同士の情報交換も活発なので、「今こういうことをやりたいと思っているんだよね」「うちの店舗に興味がありそうな人がいるけど話してみる？」といったやりとりの中で抜擢される場合もあります。店長やエリアマネージャーはスタッフのことをよく見ていますので、普段から自身の考えについてコミュニケーションを深め、信頼を積み重ねておくことで、よりチャンスが広がります。

一人ひとりの個性や強みを発揮する上で、成長のためのトレーニングや評価はどのように行っているのですか？

染谷：トレーニングに関しては、ブランドや店舗ごとの特性を大切にしていますので、OJTが中心です。それとは別に入社された方向けの研修も設けており、ベイクルーズの基本的な考え方・価値観や評価制度、そして接客販売のマインドとスキルについて座学を中心とした研修を実施しています。
販売経験の浅い方や、ライフイベントを経てブランクのある方なども安心して業務に入っていただけるよう、サポートいたします。

研修内容は常にブラッシュアップを行っているので、その時代のトレンドや状況の変化、また皆さんのキャリアや階層に応じて、必要な研修を受けることができます。人事には専門の研修トレーナーもいるので、各ブランドから相談を受けて、ブランド向けに個別の研修を実施することもあります。

矢頭：評価に関してはとても緻密に作られています。職種ごとに求められる期待役割が可視化されていて、半期に一度、年二回の目標設定と、それをもとに評価・振り返りを行います。その際は、所属する部門の上司と面談を行いますので、次に自分自身に期待されること、そのために必要なアクションは何か、といったことを、きちんと目線合わせしていきます。

バランスの取れた五角形が描ける、全部パーフェクトな人はなかなか存在しないと思います。「自分の強みはここだからさらに伸ばそう」「この項目は苦手だけど最低限ここまで頑張ろう」といった形で、その人に合わせた形で目標設定を行っています。

ライフイベントに合わせて働ける！安心してキャリアを築けるのがベイクルーズ

社員同士の相互理解とサポート

ベイクルーズはレディースブランドがブランド全体の約7割を占めていることもあって、女性社員が多くの役割で活躍しています。また、各店舗に1人くらいは育児と両立する時短社員がおり、複数名が在籍している店舗もあるほどです。そのため、制度面のサポートだけでなく、お互いに働く上での相互理解がしっかりある環境だと思います。

子どもが中3まで使えるフレキシブル制度

育児などのライフイベントに合わせて時短で働くことができるフレキシブル制度というものがあります。かつてはお子さんが小学6年生を卒業するまで使える制度だったのが、今は中学3年生を卒業するまで使えるように変わり、仕事と子育てを両立しながらお仕事を楽しんでいただける環境にあります。
ちなみに、産育休の復帰率は100%、男性も、昨年度は13人の社員が育児休暇を取得しました。

最後に、ベイクルーズで一緒に働きたい人に向けて、メッセージをお願いいたします。

矢頭：ベイクルーズはプロフェッショナル集団です。一人ひとりにプロの仕事を実現して欲しいと思っています。時には大変なこともあると思いますが、「ピンチをチャンスに変えられる」そんなポジティブに頑張れる方をお待ちしています。

染谷：ファッションをとことん楽しみたい人と働きたいです。そして、ファッションを楽しむことによって、自分自身も変化することを楽しめる人であってほしいと思います。ベイクルーズは、たくさんの個性があって刺激的で、いつでもさまざまなことを吸収できるおもしろい会社です。ご応募お待ちしています！