emmi、W&E、SNEAKERS by emmi（株式会社マッシュスポーツラボ）emmi　ニュウマン新宿店 田中 千幸さんインタビュー

田中さんは派遣社員としてemmiニュウマン新宿店で働いたことがきっかけで、マッシュスポーツラボの社員になりたい、と転職を決意されましたが、その理由はなんだったのでしょうか？

田中：もともとアパレルに興味はあったのですが、当時はこのブランドで働きたい、という決め手がありませんでした。そこで色んなところで働いてみて、ここだと思えるブランドを見つけようと派遣会社に入社しました。最初の配属がemmiニュウマン新宿店だったのですが、初めて接客の仕事を経験する中で、お客様と接することの楽しさや、何よりマッシュスポーツラボという会社、emmiというブランドが自分にとても合っている場所だと感じて、マッシュスポーツラボの一員としてキャリアを積んでいきたいと転職を決めました。

どういうところがご自身に合っていると感じましたか？

田中：emmiというブランドのコンセプトに共感したことと、販売職のイメージが良い意味で変わったことです。販売の仕事は店内の競争が激しいという、今思うと本当に勝手な印象を持っていたのですが、実際にemmiで働いてみると、みんなで協力してお店を創り上げていくという意識が高く、スタッフがお互いのことを思い合う空気がありました。
また、派遣の私も会社主催のイベントに参加させてもらったりする中で、会社として女性が輝きながら日々過ごすことを大事にしているスタンスに魅力を感じて、私もマッシュグループの一員として成長していきたいと思いました。

では続いて、emmiのことをお伺いします。ブランドのコンセプトや特徴をお聞かせください。

田中：emmiのコンセプトは「クリアモード」。女性の足元をヒールから解放し、スニーカーを楽しもう、というところからスタートしたブランドで、働く女性が仕事や休日に楽しめる洗練されたデイリーウェア「emmi atelier（エミアトリエ）」と、ファッショントレンドを取り入れたヨガウェア「emmi yoga（エミヨガ）」という二つのオリジナルブランドを軸に、スニーカーを合わせたアクティブなコーディネートを提案しています。
ターゲット層は30～40代の女性で、店舗にもよるのですが、私の働くemmiニュウマン新宿店に関しては、ターゲット層とほぼ同じ層のお客さまがメインです。

新宿ですと、お客さまも多く接客も大変ではないですか？

田中：平日と休日、また時間帯によってもやや異なっていて、お仕事帰りの夕方以降や休日などはお客様の数が多い中での接客になりますが、平日の日中はゆったりとした時間の中で丁寧に接客を行っています。emmiの場合、これまで日常的にスニーカーを履く機会がなかったというお客さまも多いので、スニーカーの履きやすさの説明や、会社でも使えるようなキレイ目の洋服とのコーディネートなどを提案し、新しいファッションの楽しみ方を知っていただけるよう接客しています。

お店の雰囲気はいかがですか？

田中：emmiらしい、明るくて元気な雰囲気です。お客さまの多い日やイベントの日などは特に朝のミーティングなどで話し合って協力し合える体制を作ったり、新人がいるときはフォロー体制を作ったりと、みんなでお店を創り上げています。また、emmiの中でもニュウマン新宿店は一番店なので、しっかり売上を作るという意識を全員が持って、良い意味でスタッフ同士が切磋琢磨する雰囲気もあります。

emmiらしさ、という点で、やはりスポーツやウェルネスに興味のあるスタッフが多いのでしょうか？

田中：純粋にファッション×スポーツというemmiのスタイルが好きで働いているスタッフもいますが、体を動かすのが習慣づいているスタッフが割合としては多いですね。もともと体を動かすのが好きなスタッフもいれば、emmiで働くことをきっかけに好きになったスタッフもいます。
当社では本社オフィスで定期的にヨガやランニングのイベントがあって、思い立ったときに体を動かせる環境があるので、スタッフ同士で誘い合って気軽に参加したりしています。私も学生時代に部活動でスポーツをしていたものの、社会人になってから体を動かすことが習慣づいていなかったので、スポーツした後の気持ち良さはemmiで働き始めてから知りました。

田中さんにとって、マッシュグループのここが好き！という点を教えてください。

田中：本社のオシャレでおいしい社食、ヨガスタジオ、ランニング後のシャワールーム、託児所など、健康で美しくあるための施設が充実しているところです。これまでは、本社の施設は本社勤務の社員のためのもの、というイメージでしたが、店舗スタッフも気軽に施設を使えるのがとても嬉しいし、温かい会社だなと感じています。ヨガやランニングなど会社のイベントに参加することで、普段の仕事では関わらない社員とのつながりもできるのもいいところですね。

田中さんの仕事のやりがいは何でしょうか？

田中：いちスタッフの頃は、接客を通じてお客さまに楽しさを感じていただいたり、感謝の言葉をいただいたり、というのが一番のやりがいだったのですが、今年店長になってからはそれと同じくらい、スタッフの成長に大きなやりがいを感じるようになりました。
気持ちや好不調の波がある中で、どういう言葉を掛けたら気持ちを切り替えられるかな？意識が変わるかな？と考えてコミュニケーションを取ったり、新人スタッフに寄り添ってできなかったことができるようになったり、そうしたスタッフの変化によって、お店の雰囲気や売上数字やお客さまへのサービス、品質などに繋がったりするのがとても嬉しいです。

最後に、emmiやマッシュグループに興味を持っている求職者の方へメッセージをお願いします。

田中：emmiはアクティブな女性のためのブランドなので、ブランドを体現するという意味でも、ファッションが好きということに加え、体を動かすことが好きな、元気で明るい性格の方はすごく合うと思います。
また、お店はスタッフ全員で創り上げていくものなので、働く上で信頼関係を大事にしたいと思っています。自分の思っていることをしっかり口にして話し合える方、信じて頼ってくれる方と一緒に働けると嬉しいです。
ぜひ、お待ちしています。