お直しコンシェルジュ「ビックママ」高い技術で幅広いサービス展開を

「忙しいお母さんに代わって針仕事の代行をする」
というコンセプトのお直しコンシェルジュ、ビックママ。1993年に仙台で誕生し、仙台近辺・東北を中心に拡大、今では東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県といった首都圏にも展開し、約50店舗を運営する。

ビックママでは、単純な補修以外にもさまざまな“お直しの提案”を行っている。
例えばワンピースのデザイン変更、袖のスリキレ直し、生地の糸つれ直し、シャツ襟の丸ごと交換、フレアスカートの調整など、普段ならもう着なくなってしまうような洋服のお直しも可能。また洋服だけでなく、バッグ・財布・靴の修理から、巾着袋などお子様の通園グッズ作成に至るまで、驚くほどの幅広いサービスを行っており、高い人気を誇っている。

そうしたサービスの広さやクオリティの高さのヒミツは同社の持つ技術力にある。
お店でお直しをしている服飾学校出身者やアパレル販売経験者、洋裁経験者などに加え、工場の専門スタッフとも連携し、複雑なお直しにも対応ができるのだ。休暇制度やシフト勤務、パート勤務など、ライフスタイルに合わせた働き方ができるので、身につけた高い技術力を活かして結婚・出産後も安定的に長く働きたいというスタッフが多いのだとか。

「『いいものを長く使いたい』という方が増えている昨今、我々のようなサービスの必要性は高まっていると感じます。スキルを活かしてずっと続けていきたい仕事です。」

お直しという分野は昔からあるが、サービスの幅を広げることでライフスタイルや価値観の変化に対応し、時代のニーズに応えているビックママ。
ものづくりとは違う角度で「ファッション」を支える仕事に興味のある方は要チェックだ。